営業は、1体1のシチュエーションを探そう

こんにちは、はっせーです。

営業の仕事とは、職種で営業の人だけでなく、普段内勤業務をしている人も、顧客に対しプロモーション浸透や登録促進・提案等を実施し、顧客の了承を得ないといけない場合があると思います。

顧客へサービスや物を売り込む場合
　　①予めアポイントを取得して、顧客と面会する。
　　②何度も足を運び、会えない・多忙・不在など顧客とゆっくり話しが出来ず
　　　時間は掛かるが、少しずつ信頼関係を構築しながら売り込んでいく。

上記の2通りがオーソドックスですが、大抵は多くの顧客を抱えておりアポを取るほどの用件や人間関係も出来ておらず、何度も足を運んで顔を出す②番の営業に該当すると思います。
特に新規顧客の開拓となると、②番に該当するケースが圧倒的だと思います。
最初から都合よく、アポイントの時間を設定して頂けません。

何度も顔出しに訪問（営業）に行くと、顧客からまた営業の人が来てる…と敬遠されます。
しかも営業の人はあなただけではなく、同業他社も多く訪れています。
簡単には、あなたの提案する商品・サービスは売り込めません。

応接室のような場所で話せれば良いですが、顧客側の社員が居るオフィス内の一角で商談する場合、周りの人にすべてやり取りが聞こえています。
会話が周りに筒抜けで話にくいな…、と感じた状況ってありませんか？

周りの人は、敢えてあなたとの会話を聞いていませんが、勝手に聞こえてくるという状況で、やはり聞いています。
あなたと顧客との会話に対して、周りの同僚の人は「あんな事まで喋っている」「簡単に承諾した」「随分とあの営業の人と親密だな…」など勘ぐりを入れられると嫌なので、結論を先延ばしに濁したり、本音を話さない（話しにくい）ものです。

そのような状況では、ビジネスの交渉は難しいです。