顧客との交渉はSelling Skill以前に、まず相手の雰囲気を察知して適切な態度を決めよう。
こんにちは、はっせーです。 顧客との大事な用件や交渉事の場合、最初はこの話題から入りこのデータでは〇〇の質問をしてと、会話の流れをイメージすると思います。こちらの問い掛けに対する、相手の想定質問を何度も検討しながら。 交…
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こんにちは、はっせーです。 人に物事を頼むという事は、誰にでも日常有ります。家族や友人、上司や部下などです。 私には大学生と高校生の子供が居ますが、掃除や洗濯、料理など家事を依頼しますが全然動いてくれません。これは言葉が…
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